Política de envío
Alessia Velluti – Politica di Spedizione
Spedizione gratuita su tutti gli ordini
Presso Alessia Velluti offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza alcun importo minimo di acquisto.
Tempi di elaborazione
Giorni lavorativi
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Preparazione dell'ordine
Una volta completato l'acquisto, l'ordine viene preparato ed elaborato entro 3-7 giorni lavorativi.
Spedizione
Una volta completata la fase di elaborazione, l'ordine verrà affidato al corriere il giorno lavorativo successivo.
Festività e periodi di alta richiesta
Durante periodi di promozioni, saldi, campagne speciali, festività o particolari picchi di ordini, i tempi di preparazione potrebbero essere leggermente superiori a quelli abituali.
Ti ringraziamo per la comprensione.
Modifiche e cancellazioni degli ordini
A causa del nostro sistema automatizzato di elaborazione degli ordini, una volta effettuato l'ordine potrebbe non essere possibile annullarlo.
Se hai bisogno di correggere l'indirizzo di spedizione o qualsiasi altro dato relativo al tuo ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
Faremo il possibile per apportare la modifica prima che l'ordine venga elaborato.
Importante: se l'ordine è già stato elaborato o affidato al corriere, non sarà più possibile modificare i dati di spedizione.
Tempi stimati di consegna
I tempi di consegna possono variare in base al Paese di destinazione, alla disponibilità dei servizi logistici e alle eventuali procedure doganali.
| Regione | Tempo stimato di consegna |
|---|---|
| Europa | 7-14 giorni lavorativi |
| Stati Uniti e Canada | 7-16 giorni lavorativi |
| America Latina | 10-25 giorni lavorativi |
| Australia e Nuova Zelanda | 10-26 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | 11-30 giorni lavorativi |
I tempi indicati sono stime e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica.
Ritardi eccezionali
In circostanze eccezionali, come periodi di elevata richiesta, festività, condizioni meteorologiche avverse, problemi logistici, ritardi dei vettori, procedure doganali o consegne in aree remote, i tempi di consegna potrebbero estendersi fino a 40 giorni lavorativi.
Qualora il tuo ordine subisca un ritardo significativo rispetto ai tempi stimati, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo:
Tracciamento dell'ordine
Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracking e, quando disponibile, il link per monitorare la spedizione.
Attraverso il sistema di tracciamento potrai verificare lo stato della spedizione e seguire il percorso del pacco fino alla consegna.
Tieni presente che le informazioni di tracking potrebbero richiedere alcuni giorni per essere aggiornate dopo la partenza della spedizione.
Spedizioni internazionali
Gli ordini possono essere spediti tramite partner logistici internazionali e, a seconda del Paese di destinazione, possono essere soggetti a controlli o procedure doganali.
Eventuali dazi, imposte, tasse o costi doganali applicabili alla spedizione saranno gestiti secondo le disposizioni vigenti nel Paese di destinazione e, ove applicabile, saranno a carico del destinatario.
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, al tracciamento o alla consegna del tuo ordine, puoi contattarci all'indirizzo:
Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti.
