Términos del servicio

Alessia Velluti – Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

INFORMAZIONI GENERALI

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Alessia Velluti mette a disposizione questo sito web, comprese le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili, a condizione che l'utente accetti i presenti Termini e Condizioni, nonché le politiche e le condizioni richiamate nel presente documento.

Visitando il nostro sito web e/o effettuando un acquisto, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni del Servizio e da qualsiasi ulteriore politica pubblicata sul sito.

I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, visitatori, clienti, fornitori e altri collaboratori.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il nostro sito. Se non accetti le presenti condizioni, ti preghiamo di non utilizzare il sito o i nostri servizi.

Il nostro negozio online è ospitato da Shopify, una piattaforma che ci consente di offrire i nostri prodotti e servizi di commercio elettronico.

1. Condizioni di utilizzo del negozio

Utilizzando questo sito web dichiari di:

  • essere maggiorenne secondo la legislazione applicabile nel tuo Paese oppure di disporre dell'autorizzazione necessaria da parte di un genitore o tutore legale;

  • non utilizzare i nostri prodotti o servizi per finalità illegali o non autorizzate;

  • non violare le leggi e le normative applicabili, comprese quelle relative alla proprietà intellettuale;

  • non trasmettere virus, malware o qualsiasi altro codice di natura dannosa;

  • non tentare di compromettere, interferire o accedere senza autorizzazione ai sistemi del sito.

In caso di violazione dei presenti Termini, potremo adottare le misure consentite dalla normativa applicabile, inclusa, ove necessario, la sospensione o limitazione dell'accesso ai nostri servizi.

2. Condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o limitare la fornitura di un servizio, nei limiti consentiti dalla legge, qualora sussistano motivi legittimi per farlo.

Accetti che, ad eccezione delle informazioni relative alle carte di pagamento, che vengono trasmesse tramite sistemi di sicurezza appropriati, alcune informazioni possano essere trasferite attraverso diverse reti per garantire il corretto funzionamento del servizio e dei sistemi di pagamento.

È vietata la riproduzione, copia, vendita, rivendita o sfruttamento di qualsiasi parte del servizio senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

I titoli e le intestazioni utilizzati nel presente documento hanno esclusivamente finalità organizzative e non ne limitano o modificano l'interpretazione.

3. Accuratezza delle informazioni

Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate sul sito accurate e aggiornate.

Tuttavia, non possiamo garantire che tutte le informazioni disponibili siano sempre complete, accurate, aggiornate o prive di errori.

Le informazioni presenti sul sito hanno carattere generale e informativo e non devono essere considerate come unica fonte per prendere decisioni.

Potremmo modificare, aggiornare o correggere i contenuti del sito in qualsiasi momento, senza che ciò comporti necessariamente l'obbligo di aggiornare tutte le informazioni precedentemente pubblicate.

4. Modifiche al servizio e ai prezzi

I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento.

Eventuali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati, salvo nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o permanentemente, qualsiasi parte del servizio.

Non saremo responsabili nei confronti di terzi per eventuali modifiche, variazioni dei prezzi, sospensioni o interruzioni del servizio, nei limiti consentiti dalla legge.

5. Prodotti e servizi

Alcuni prodotti possono essere disponibili esclusivamente attraverso il nostro negozio online.

La disponibilità dei prodotti può essere limitata e gli articoli possono essere soggetti alle condizioni previste dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.

Facciamo il possibile per rappresentare accuratamente i colori, le immagini e le caratteristiche dei nostri prodotti. Tuttavia, la visualizzazione dei colori può variare in base alle impostazioni e alle caratteristiche del dispositivo utilizzato dall'utente.

Ci riserviamo il diritto di:

  • limitare le quantità acquistabili per cliente, ordine o area geografica, ove necessario;

  • modificare le descrizioni e le informazioni relative ai prodotti;

  • modificare i prezzi;

  • interrompere la vendita di determinati prodotti;

  • correggere eventuali errori nelle informazioni pubblicate.

La disponibilità di un prodotto sul sito non costituisce una garanzia che tale prodotto rimarrà disponibile in futuro.

6. Informazioni di fatturazione e account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla normativa applicabile, ad esempio in caso di errori evidenti, problemi di disponibilità o sospetto di attività fraudolente.

Potremo inoltre limitare o annullare le quantità acquistate dalla stessa persona, dallo stesso indirizzo o attraverso lo stesso account, qualora sussistano motivi legittimi.

In caso di modifica o cancellazione di un ordine, faremo il possibile per informarti utilizzando l'indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti durante l'acquisto.

Il cliente si impegna a fornire informazioni di acquisto, fatturazione e contatto complete, corrette e aggiornate.

7. Strumenti di terze parti

Il sito potrebbe consentire l'accesso a determinati strumenti o servizi forniti da soggetti terzi.

Tali strumenti possono essere messi a disposizione "così come sono" e in base alla loro disponibilità.

L'utilizzo di servizi o strumenti di terze parti può essere soggetto ai termini e alle condizioni stabiliti dai relativi fornitori.

Ti invitiamo a consultare le condizioni e le informative dei fornitori terzi prima di utilizzare tali servizi.

8. Collegamenti a siti di terze parti

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Tali siti sono indipendenti da Alessia Velluti e possono essere soggetti a condizioni d'uso e informative sulla privacy differenti.

Non siamo responsabili dei contenuti, delle politiche sulla privacy o delle pratiche adottate da siti web di terze parti.

Ti consigliamo di leggere le relative condizioni e informative prima di utilizzare servizi esterni o fornire loro dati personali.

9. Commenti e contenuti inviati dagli utenti

Qualora tu invii commenti, recensioni, suggerimenti, idee o altri contenuti attraverso il sito o altri nostri canali, sei responsabile del contenuto inviato.

Non devi inviare contenuti:

  • illegali;

  • offensivi;

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  • diffamatori;

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  • lesivi dei diritti di terzi;

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Nei limiti consentiti dalla legge e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile, potremo utilizzare i contenuti inviati per le finalità connesse alla gestione e alla promozione del nostro servizio.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti che riteniamo, in buona fede, contrari alla legge, ai presenti Termini o ai diritti di terzi.

10. Informazioni personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante delle condizioni applicabili all'utilizzo del sito.

11. Errori e inesattezze

Occasionalmente il sito potrebbe contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni relative, a titolo esemplificativo, a:

  • descrizioni dei prodotti;

  • prezzi;

  • promozioni;

  • costi di spedizione;

  • disponibilità;

  • tempi di consegna;

  • altre informazioni commerciali.

Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di aggiornare le informazioni in qualsiasi momento.

Qualora un errore evidente abbia influenzato un ordine già effettuato, potremo contattare il cliente e adottare le misure previste dalla normativa applicabile.

12. Utilizzi vietati

È vietato utilizzare il sito web:

  • per finalità illegali;

  • per violare leggi o normative applicabili;

  • per violare diritti di proprietà intellettuale;

  • per molestare, minacciare, diffamare o discriminare altre persone;

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  • per raccogliere o utilizzare illegalmente dati personali di altri utenti;

  • per effettuare attività di spam, phishing o frode;

  • per interferire con la sicurezza o il corretto funzionamento del sito;

  • per tentare di ottenere accesso non autorizzato ai sistemi o agli account.

In caso di violazione, potremo limitare o sospendere l'accesso al sito e adottare le ulteriori misure consentite dalla legge.

13. Garanzie e limitazione di responsabilità

Facciamo il possibile per garantire che il sito sia disponibile e funzioni correttamente.

Tuttavia, non possiamo garantire che il servizio sarà sempre:

  • disponibile senza interruzioni;

  • completamente privo di errori;

  • immune da problemi tecnici;

  • disponibile in ogni momento.

I prodotti acquistati attraverso il sito sono soggetti alle garanzie previste dalla normativa applicabile, inclusa, ove applicabile, la garanzia legale di conformità.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti del consumatore che non possono essere esclusi o limitati per legge.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Alessia Velluti non sarà responsabile per danni derivanti da eventi o circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.

14. Responsabilità dell'utente

L'utente è responsabile dell'utilizzo del sito e dei servizi nel rispetto dei presenti Termini e della normativa applicabile.

Qualora la violazione dei presenti Termini o della legge da parte dell'utente provochi danni, costi o pretese legittimamente imputabili all'utente, quest'ultimo potrà essere tenuto a risponderne nei limiti previsti dalla legge.

15. Separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini venga dichiarata invalida, illegittima o inapplicabile da un'autorità competente, tale disposizione sarà modificata o interpretata nella misura necessaria a renderla conforme alla normativa applicabile.

Le restanti disposizioni continueranno a rimanere valide ed efficaci.

16. Risoluzione e cessazione

Le disposizioni relative agli ordini già effettuati, ai pagamenti, alla proprietà intellettuale, alla responsabilità e alle altre obbligazioni che, per loro natura, devono continuare a produrre effetti, rimarranno applicabili anche dopo la cessazione dell'utilizzo del sito.

Alessia Velluti può limitare o sospendere l'accesso al sito in caso di violazione dei presenti Termini o per motivi previsti dalla legge.

17. Accordo completo

I presenti Termini e Condizioni, insieme alle altre politiche e condizioni pubblicate sul sito, costituiscono l'insieme delle condizioni applicabili all'utilizzo del sito e dei nostri servizi.

Essi sostituiscono eventuali precedenti comunicazioni o accordi relativi all'utilizzo del sito, nella misura consentita dalla legge.

18. Legge applicabile e tutela dei consumatori

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile.

Nulla nei presenti Termini pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile nel Paese di residenza del consumatore.

Per qualsiasi controversia relativa all'utilizzo del sito o agli acquisti effettuati, saranno applicabili le disposizioni sulla competenza giurisdizionale previste dalla normativa applicabile.

19. Modifiche ai presenti Termini

Alessia Velluti può aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni quando necessario, ad esempio per adeguarli a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.

Le modifiche si applicheranno agli utilizzi e agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione, salvo diversa previsione di legge.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci all'indirizzo:

info@alessiavelluti.com

21. Marketing tramite SMS e notifiche

Qualora tu scelga di ricevere comunicazioni tramite SMS durante il processo di acquisto o attraverso uno dei nostri moduli di iscrizione, potrai ricevere, a seconda delle preferenze espresse e della base giuridica applicabile:

  • notifiche relative ai tuoi ordini;

  • conferme di acquisto;

  • aggiornamenti sulla spedizione;

  • promemoria relativi al carrello abbandonato;

  • messaggi transazionali;

  • promozioni e offerte commerciali;

  • informazioni relative ai nostri prodotti e servizi.

La frequenza dei messaggi può variare in base alle circostanze.

Il consenso alla ricezione di messaggi SMS promozionali non è necessario per effettuare un acquisto.

Se desideri interrompere la ricezione dei messaggi promozionali tramite SMS, puoi seguire le istruzioni di cancellazione presenti nel messaggio ricevuto oppure, ove previsto dal servizio, rispondere STOP.

Alessia Velluti non applica costi per il servizio di messaggistica, ma il tuo operatore telefonico potrebbe applicare eventuali costi relativi all'invio o alla ricezione dei messaggi secondo il tuo piano tariffario.

Per qualsiasi domanda relativa al servizio di comunicazione tramite SMS, puoi contattarci a:

info@alessiavelluti.com